Jリーグオンラインストア個人情報保護方針

楽天株式会社(以下「弊社」といいます。)は、弊社が運営するウェブサイト「Jリーグオンラインストア」(以下「本サイト」といいます。)において弊社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、利用者についての個人情報を含む情報の取扱いに関する事項を、以下のとおり定めます(以下「本方針」といいます。)。
本サイト及び本サービスは、弊社が公益社団法人日本プロサッカーリーグ、及びその他関連会社(https://login.jleague.jp/contents/privacypolicy.html)に記載されている関連会社をいい、以下、これらを総称して「Jリーグ」といいます。)からの委託に基づき管理・運営を行うものであり、利用者による本サイト及び本サービスの利用に伴って弊社が取得した情報は、本方針に定めるところに従い、Jリーグにも提供されますので、予めご了承下さい。

1.個人情報の利用目的

(1)弊社及びJリーグによる個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

  • ①商品・サービスの販売・提供など、本サービスの提供のため
  • ②本サービスに関する情報の案内や、弊社又はJリーグが適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内等の営業活動や販売促進活動のため
  • ③本サービスに関する運用及びユーザーサポートのため
  • ④本サービスの利用動向の把握又は営業活動若しくは新たなサービス開発の参考とすることを目的とした、個人を識別又は特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析のため
  • ⑤システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録のため
  • ⑥JリーグID利用規約で定める個人情報の利用目的のため
  • ⑦Jリーグが上記①乃至⑥に定める目的を達するために必要な範囲内で、第3項の規定によりJリーグへ提供するため
  • ⑧その他上記に関連する利用目的のため

(2)弊社及びJリーグは、利用目的の達成後、すみやかに利用者の個人情報を削除するものとします。ただし、本サービス提供の記録の保管の目的その他弊社及びJリーグの権利義務を行使し遂行する目的において、又は、利用者の同意に基づいて、弊社及びJリーグは、個人情報を継続して保管する場合があります。

2.収集する個人情報及び収集方法

弊社は、利用者に関する以下の情報を取得します。

(1)利用者から御提供いただく情報
   弊社は、本サイトの利用登録又は変更時及び本サイトを通じた商品の購入時、利用者から、以下の情報を収集します。

  • ①利用者の氏名、性別、生年月日
  • ②利用者の住所
  • ③利用者の電話番号
  • ④メールアドレス
  • ⑤配送先の氏名、住所、電話番号
  • ⑥その他本サービスの提供に当たって必要な情報

(2)Jリーグから提供を受ける情報
   弊社は、利用者がJリーグIDにより本サイトにログインした時、Jリーグから、上記(1)①から④までの情報を取得します。

(3)利用者が本サービスを利用するに当たって、弊社が収集する情報
   弊社は、本サービスに関し、利用者の本サイト、アプリ等へのアクセス状況や、その利用方法等に関する以下の情報を取得することがあります。

  • ①端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
  • ②情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
  • ③リファラ
  • ④IPアドレス
  • ⑤閲覧したURL及び閲覧した日時に関するタイムスタンプ
  • ⑥上記以外のサーバログ情報
  • ⑦表示若しくは検索された商品又はサービス等に関する情報

なお、弊社のウェブサイトには、下記の3種類のCookieが設定されています。

  • ウェブサイトの動作に必要不可欠な Cookie
    このCookieは、ウェブサイトのページ間の移動や、セキュアページへのアクセスなど、ウェブサイトの機能を利用するうえで必要不可欠なCookieです。このCookieを拒否すると、ユーザーが希望する動作が要求通りに機能しない場合があります。
  • 効果測定目的の Cookie
    このCookieは、訪問者数や、最も頻繁に閲覧されているページなど、ユーザーがどのようにウェブサイトを利用しているかについての情報を収集するために使われます。このCookieで収集される情報は、ユーザーが必要としている情報を簡単に見つけられるようにするなど、ウェブサイトのパフォーマンス向上のために使用します。
    より具体的には、以下の内容のGoogleアナリティクス Cookieを使用しています。
    Cookieの役割                 Cookieの有効期限
    ユーザーを区別するために使用します。     2年
    リクエスト率を抑制するために使用します。   10分

    Googleアナリティクス Cookieを受け入れたくない場合は、Googleから提供されているオプトアウトのプラグインをインストールすることで拒否することができます。
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
  • 広告目的の Cookie
    弊社は、ア.およびイ.に記載するほか、以下の弊社又は提携先が発行するCookieを、オンライン広告、レポートの作成、ならびにサービスおよびウェブサイトの改善の目的で使用しています。広告のためのCookieを許可したくない場合は、下記の弊社又は提携先のウェブサイトより、無効化(オプトアウト)することができます。

    楽天
    https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/
    NextPerf
    http://www.nextperf.com/privacy/
    Google
    https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

3.個人情報の第三者提供

弊社は、利用者から提供を受けた個人情報のうちお届け先住所、氏名、電話番号、メールアドレス、購入商品情報について、第1項に定める利用目的のためにJリーグに提供します。本サイト又は本サービスに関連してJリーグの保有する個人情報についての開示等の請求その他のJリーグへのお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

プライバシーポリシーに関するお問合せ窓口
 https://www.jleague.jp/form/support/

4.個人情報の開示

弊社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者御本人からの請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときには、その旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合には、この限りではありません。個人情報の開示を希望される場合は、具体的な手続を案内いたしますので、第7項記載のお問合せ窓口まで御連絡ください。

5.個人情報の訂正等及び利用停止等

弊社は、利用者から、(1)個人情報が事実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、利用者御本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等又は利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。なお、個人情報保護法その他の法令に基づいて訂正等又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

6.セキュリティ及び国外への移転

弊社は、利用者の個人情報に対する不正アクセス又は漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、及び必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。弊社は、個人情報の取得時又は移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取り扱わせています。加えて、弊社は、上記取組が実効的に適切になされているか、及び適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。
また、業務運営のために必要な場合、弊社は、利用者の個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。これらの第三者は、日本国外にある者が含まれる場合があります。弊社は、利用者の個人情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理及び監督をした上で行っています。
法の執行のために、行政機関又は司法機関等が利用者の個人情報へのアクセス又は提供を弊社に要請する場合がありますが、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合(特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。)、弊社は、弊社の内部規程及び適用法令に従って、この要請に対応します。

7.お問合せ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関する弊社へのお問合せは、下記の窓口までお願いいたします。

  • 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
  • 電話番号 050-5306-6093
  • メールアドレス store-jleague@faq.rakuten.co.jp
  • 受付時間 平日:10:00~17:00(土日祝日休業)

8.本定めの変更手続

弊社は、本定めを、法令変更への対応の必要性及び事業上の必要性等に応じて、随時、変更及び改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。利用者は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本定めの内容を十分にご確認ください。